গোপনীয়তা নীতি

96xba গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

96xba-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 96xba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

96xba একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট দেশের খেলোয়াড়দের নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 96xba কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি 96xba-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সৎভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করব।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

96xba বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানুন:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের রেকর্ড
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • সাইটে সময় কাটানোর ধরন ও পেজ ভিজিটের তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর

বিশেষ দ্রষ্টব্য: 96xba কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণামূলক।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি সম্মতি স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

96xba সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, আপডেট এবং সক্রিয় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে তথ্য প্রয়োজন।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস ও প্রোমোশন সাজেস্ট করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী রিপোর্ট তৈরিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সদস্যকে সতর্ক করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

96xba আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

96xba আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং সেশনের লগ ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা ডিলিশন অনুরোধ: আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

96xba নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 96xba-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের যেকোনো অপব্যবহারের জন্য তারা দায়বদ্ধ।

কুকি নীতি

96xba ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

96xba-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশু সুরক্ষা

96xba কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রাপ্তবয়স্কের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান 96xba ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

96xba আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 96xba অবিলম্বে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

96xba এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

মনে রাখুন: 96xba কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করে না। এমন অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 96xba-এর গোপনীয়তা বিশ্বাস যোগ্য?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

96xba-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

KYC যাচাই ও পরিচয় সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

96xba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সর্বদা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও সম্মতি

96xba আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং বৈশ্বিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 96xba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাই) প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়, এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। mKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এছাড়া পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়বে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই 96xba-তে যোগ দিন

96xba-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেম খেলুন, দ্রুত পেমেন্ট উপভোগ করুন এবং আকর্ষণীয় বোনাস জিতুন।

১৮+ শুধুমাত্র
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
বাংলায় সাপোর্ট
English